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Todos nuestros productos tienen una garantía de devolución del dinero de 30 días.
Ve las preguntas más frecuentes de nuestros usuarios
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¿La suscripción está disponible tanto en Windows como en Mac? ¿Hay alguna diferencia?
No, tienes que pagar por las versiones correspondientes de plan para diferentes dispositivos. Hay diferencias en las funciones que soportan los 2 sistemas.
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¿Puedo comprar solo créditos IA?
Lamentablemente, actualmente no es posible comprar créditos de IA por sí solos. Sin embargo, tenemos previsto lanzar pronto el plan de créditos IA. ¡Sigue atento!
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¿En qué me beneficia la conversión acelerada por GPU?
La conversión acelerada por GPU ofrece varias ventajas. Te permite convertir videos a una velocidad mucho mayor que si utilizas solo el CPU, lo que te ahorrará un tiempo muy valioso. Al aprovechar la capacidad de procesamiento paralelo del GPU, puedes manejar varias tareas de conversión de video simultáneamente, lo que aumenta la eficiencia general. Además, garantiza un rendimiento y una capacidad de respuesta más fluidos durante el proceso de conversión.
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¿Qué es la licencia perpetua?
Si adquieres una licencia perpetua, obtendrás acceso de por vida a la versión del software para la que adquirió la licencia, incluidas las actualizaciones. Sin embargo, este plan no incluye futuras versiones del software. Si se lanzará una nueva versión, tendrías que contratar un nuevo plan para acceder a ella.
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¿Cuáles son los límites de la versión de prueba?
La versión de prueba de UniConverter está restringida a convertir solo 1/3 de longitud del video, grabar 1/3 de longitud del video en DVD, descarga 1 archivo con una resolución máxima de 480P y grabar video limitado.La Plan Gratuita de 7 días es aplicable exclusivamente a todas las funciones de la versión 15 y superiores, mientras que las versiones anteriores a la 15 están exentas de esta restricción de 7 días.
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¿Puedo cancelar mi suscripción mensual o anual?
Sí, claro que puedes. La suscripción anual te permite utilizar este producto durante un año y renovarlo si estás satisfecho. Recibirás una notificación por correo electrónico 7 días antes de que finalice la suscripción.
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¿Qué hago si el código de registro no es válido?
Puedes asegurarte de que instales la versión correcta de UniConverter primero, luego comprueba si hay un espacio en blanco al introducir el correo electrónico con licencia y el código de registro (toma en cuenta que son todos ceros en el código de registro, sin la letra O). Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente si ninguna de las dos formas funciona.
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¿Cuál es la diferencia entre licencias comerciales y licencias individuales?.
La licencia comercial es para uso comercial, mientras que la individual es para uso personal.